Samverkan Västra Götaland

I samband med uppdatering av IT-tjänsten SAMSA på kvällen 30/5 upptäcktes att cachelagrat webbinnehåll kan göra att en av de nya funktionerna i IT-tjänsten inte syns. Det gäller den nya funktionen för registrering av enhetens telefonnummer.

Du kan själv rensa webbdata via nedanstående steg

• Microsoft Edge

1. Tryck Ctrl+H så öppnas historikfliken.
2. Klicka på 3-pricks-menyn uppe till höger i Historikfliken och välj Rensa webbdata.
3. Klicka sedan på Rensa Nu.
4. Google Chrome

1. Tryck Ctrl+Shift+Del
2. Klicka på Rensa Data.

Starta därefter om webbläsaren. Därefter ska IT-tjänsten SAMSA fungera som det är tänkt.

En lathund finns publicerad här: Rensa cache i Edge Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.

Om åtgärden ej fungerar behöver ni kontakta er lokala IT-avdelning. Funktionen att rensa cache kan vara begränsad på er dator.

Observera att man behöver stå på "Ärendenivå" för att ikonen med telefonlur skall visas. Klicka på vita rutan med ärendenummer för att ställa er på ärendenivån.