Frågor och svar om distansmöten
Här hittar du de vanligaste frågorna, och svaren till dem, om Distansmöte med Pexip. Använder du PC kan du trycka på CTRL + F för att söka på nyckelord i din fråga. På så sätt kan du snabbare hitta svaren du söker. Motsvarande funktion kan finnas på andra datorer samt läsplattor och telefoner.
Kan man visa namnen på deltagarna i ett möte?
Ja, i kontrollpanelen för mötet och "Layout" finns det möjlighet att slå på och av visningen av inmatade namn.
Här finns en lathund: SAMSA-pexip-visanamn
Vi vill testa Pexip, finns det testlänkar till möten vi kan använda?
Här finns ett dokument med testlänkar till Pexip: Testlänkar pexip
Mötet står bara och "snurrar", vad kan det vara för fel?
Pröva först att stänga ner och öppna mötet igen. Använd inte Internet Explorer. Om felet är återkommande bör er IT-avdelning kontrollera föjande:
Att IP:adresserna för pexip:s servrar går att nå från ert nät (Även via eventuellt VPN):
DNS pekare för connect.vgregion.se
192.91.216.50 192.91.216.51
192.91.218.50, 192.91.218.51
PEXIP använder sig av standardportar för mediatrafik.
För att ansluta till möten med browser behöver följande trafik tillåtas UT:
WebRTC (Chrome/Firefox/Opera/Safari/Microsoft edge)
80/TCP - Normal web, redirect to https
443/TCP - Secure WebRTC
40000-49999/TCP/UDP - Media (RTP/RTCP)
Varför kan vi inte använda Teams?
Pexip driftas hos VGR-IT och ligger ej i en molntjänst vilket Teams gör. I distansmöten där känslig informaton kan förekomma är Teams ej godkänt.
Kan vi använda vårat egna system för distansmöte?
Det finns ingen spärr i SAMSA på att endast använda Pexip. Möteslänkar till andra system kan klistras in i bokningar i SAMSA.
Detta kan bli aktuellt som reservrutin i de fall Pexip inte fungerar.
Observera dock att de system som används måste uppfylla parternas krav på säkerhet och inte röja känsliga uppgifter.
Finns det tips för att genomföra ett möte på ett säkert sätt?
Ja. I rutinen för distansmöte finns tips på vad man bör tänka på.
Rutinen för distanmöte finns här: Rutin vid distansmöte
Var kan jag hitta fler tips vid distansmöten?
7 tips på hur du skapar bra digitala möten (Internetstiftelsen)
Distansmöten - 9 tips för att lyckas med möten online (Svenska nomader)
Var kan jag hitta information om tekniska inställningar som krävs?
Verksamhetens lokala IT-avdelning behöver säkerställa att IP-adresserna för Pexip går att nå från ert nät:
DNS pekare för connect.vgregion.se
192.91.216.50 192.91.216.51
192.91.218.50, 192.91.218.51
PEXIP använder sig av standardportar för mediatrafik.
För att ansluta till möten med browser behöver följande trafik tillåtas UT:
WebRTC (Chrome/Firefox/Opera/Safari/Microsoft edge)
80/TCP - Normal web, redirect to https
443/TCP - Secure WebRTC
40000-49999/TCP/UDP - Media (RTP/RTCP)