Frågor och svar om NPÖ

Här finns frågor och svar på vanligt förekommande frågor om NPÖ. Använder du PC kan du trycka på CTRL + F för att söka på nyckelord i din fråga. På så sätt kan du snabbare hitta svaren du söker. Motsvarande funktion kan finnas på andra datorer samt läsplattor och telefoner.

Vad krävs för att få läsa handlingar i NPÖ?

För att vårdpersonalen ska få tillgång till information om patienten måste flera juridiska krav vara uppfyllda:

Vårdpersonalen är säkert identifierad genom e-legitimation (SITHS).
Vårdpersonalen har ett medarbetaruppdrag (HSA - Vård och behandling VoB och Sammanhållen journalföring - SJF) hos vårdgivaren.
Vårdpersonalen har en patientrelation med patienten och att uppgifterna behövs för att ge en god och säker vård.
Patienten har gett sitt samtycke och uppgifterna i NPÖ antas ha betydelse för vården av patienten.
Patienten har inte spärrat sina uppgifter.

Vad krävs för att få tillgång till NPÖ?

Avtal med Inera – Information om avtalet finns på Ineras hemsida
Privata vårdgivare – Privata vårdgivare som har avtal med Västra Götalandsregionen behöver i dagsläget inget avtal. Detta kan dock komma att bli obligatoriskt framöver.
Medarbetaruppdrag – För att nå NPÖ krävs medarbetaruppdrag. Om medarbetaren redan har uppraget krävs ingen ytterligare beställning.
Vårdgivarens ansvar – Inom NPÖ används säkerhetstjänsterna Spärr och Logg. Läs mer om tjänsterna.

Beställning av medarbetaruppdrag för privata vårdgivare

För att nå NPÖ krävs medarbetaruppdraget Vård och behandling - VoB och Sammanhållen journalföring - SJF (samma som Pascal). Om medarbetaren redan har uppraget krävs ingen ytterligare beställning.

För privata vårdgivare som har avtal med Västra Götalandsregionen är det respektive vårdenhets verksamhetschef som beställer medarbetaruppdrag i KIV via behörighetsbeställningen.

Se Instruktion till behörighetsbeställningen

Om verksamheten saknar behörighet för verksamhetschef görs en beställning via blankett.

Problem med att visa sidan i behörighetsbeställningen

Om webbapplikationen som hanterar blanketten inte känner av ditt SITHS kort kan du behöva stänga ner webläsaren (alla öppna fönster) och gå till beställningssidan igen.
Om certifikatet inte hittas vid första försöket så måste ofta Internet Explorer startas om för att möjligheten att välja certifikat ska visas igen. Det är inte alls säkert att det räcker med att ladda om sidan genom att uppdatera den.
Här kan du testa ditt kort. Ser det ut att fungera där så starta om Internet Explorer och öppna sedan beställningssidan igen.
Om du har frågor eller skulle upptäcka ett fel i behörighetsbeställningen, kontakta VGR IT Service Center

Beställning av medarbetaruppdrag för kommuner

Enhetschef ansvarar för bedömning om personal ska få åtkomst till NPÖ. Huvudadministratör för hälso- och sjukvårdens adresskatalog (HSA) ska meddelas att medarbetare får medarbetauppdrag NPÖ (VoB och SJF).

Har redan en aktiv session

Om du inte kommer in till NPÖ via uthopp från SAMSA utan får ett felmeddelande om att du fortfarande är inloggad och/eller har en aktiv session kan du lösa det genom att ge webläsaren tillåtelse att öppna "pop-upfönster" för SAMSA.

Det gör du genom att lägga till adressen till SAMSA: https://samsa.vgregion.sjunet.org alternativt https://samsa.vgregion.se som betrodd plats i webläsarens säkerhetsinställningar.

Här finns instruktion om hur du gör: NPÖ-ologiskt felmeddelande